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订单查询方式
微信扫码查询
扫描页面二维码，进入移动端查询页面，输入礼册编号或手机号即可快速查询。
礼册信息查询
在查询页面输入礼册卡号、密码或兑换手机号，即可查看对应订单与物流状态。
客服协助查询
无法自助查询时，联系在线客服，提供礼册信息，客服将为您快速查询订单详情。
查询须知
- 订单信息会在兑换提交后10分钟内同步，刚提交的订单可能略有延迟，请稍后再查。
- 物流信息由仓库发货后同步，一般在兑换成功后1-3个工作日内更新。
- 请妥善保管礼册信息，避免泄露，查询时请确保信息输入正确。
- 如查询不到订单或信息异常，可联系售后客服协助处理。
- 订单查询仅支持本人兑换订单查询，不支持跨账号、跨礼册信息查询。